La Mairie de Saint-Hélen (Côtes d’Armor) fait appel à nos compétences depuis de nombreuses années pour la gestion du parc informatique de la Mairie et de l’école publique.
Comme souvent voici l’évolution de nos prestations chez eux au fil du temps permettant un gain de productivité, d’efficacité et de confiance :
- Maintenance curative lors des premières interventions afin de réparer les dysfonctionnements matériels comme logiciels
- Remplacement d’ordinateurs ou périphériques obsolètes et aide à la création du cahier des charges
- Maintenance préventive avec passage régulier nous permettant de se familiariser avec l’ensemble des systèmes
- Optimisation des solutions logicielles, paramétrages réseaux et sauvegardes
- Reprise de l’entretien du Serveur partiellement délaissé par la grande entreprise multinationale peu intéressée par les « petits clients » qui deviennent nos grands clients privilégiés
- Optimisation des postes de travail par diverses mises à niveau dont le passage de Disque Dur à SSD pour accélérer les systèmes d’exploitation et supprimer la frustration des utilisateurs
- Intermédiation avec les éditeurs logiciels, fournisseurs d’accès à internet, de réseau wifi sécurisé, de photocopieur…
- Création d’un fichier de suivi et gestion avec les informations concernant l’ensemble des matériel, progiciels et ses configurations, ainsi que les licences, codes et autres usages spécifiques à avoir pour accélérer les réparations, installations, interventions, remplacements et surveillances
- Echange fréquent ou en cas de changement, avec les utilisateurs dont un référent informatique interne, permettant une collaboration efficace, optimale et privilégiée